Bedingungen
VELVET ROUTE LIMITED · 6. Oktober 2026
Geltungsbereich
VELVET ROUTE LIMITED (Nr. 17171868), 61 Bridge Street, Kington, United Kingdom, HR5 3DJ, bietet Reiseplanung, Concierge-Leistungen und Buchungskoordination. Eine Anfrage ist noch keine Buchung.
Angebot und Bestätigung
Leistungsumfang, Anbieter, Verfügbarkeit, Gesamtpreis, unsere Vergütung und Bedingungen werden vor der Zahlung im individuellen Angebot erläutert. Unabhängige Anbieter führen die jeweiligen Leistungen aus. Wir bleiben für unsere eigenen Verpflichtungen verantwortlich.
Zahlung
Kleine Leistungen und Anmietungen werden vor der Buchung vollständig bezahlt. Bei größeren Buchungen werden grundsätzlich 50 % bei der Buchung und 50 % etwa einen Monat vor der Reise fällig. Bei weniger als einem Monat Vorlauf wird der Gesamtbetrag fällig. Maßgeblich sind die genauen Zahlungstermine im Angebot.
Stornierung und Erstattung
Das Angebot nennt für jede Leistung die Frist für eine kostenlose Stornierung, spätere Stornogebühren und einen gegebenenfalls nicht erstattbaren Zeitraum. Vor der Zahlung müssen Sie diese Bedingungen kennen. Bei einer Stornierung informieren wir Sie über die anwendbaren Abzüge und den zu erstattenden Betrag. Eine Ersatzleistung wird nur mit Ihrer Zustimmung vereinbart.
Gesetzliche Rechte
Ihre zwingenden Verbraucherrechte bleiben unberührt. Bei Fernabsatzverträgen über Planungsleistungen kann ein 14-tägiges Widerrufsrecht gelten. Ein Beginn innerhalb dieser Frist erfordert gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Aufforderung; nur gesetzlich zulässige Kosten für bereits erbrachte Leistungen können berechnet werden. Für bestimmte Freizeitangebote mit festem Termin kann eine Ausnahme gelten. Einzelheiten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
Teilnahme und Sicherheit
Angaben zu Reisenden, Terminen und Anforderungen müssen zutreffen. Einreiseunterlagen und Versicherung liegen in Ihrer Verantwortung. Die Anbieter können Alters-, Gesundheits- oder Sicherheitsbeschränkungen festlegen. Senden Sie keine sensiblen Gesundheitsdaten im allgemeinen Formular.
Verantwortung und Beschwerden
Keine Bestimmung schließt eine gesetzlich nicht ausschließbare Haftung aus oder beschränkt zwingende Verbraucherrechte. Bei Fragen, Änderungen oder Beschwerden schreiben Sie an info@velvetroute.world. Änderungen gelten nicht rückwirkend für bereits bestätigte Buchungen.